#我为群众办实事# 【聋哑群众办理业务遇难题 车管民警用心服务暖民心】8月14日下午，@包头交警 河西车管分析接待了三位“特殊”的办事群众。前来办理业务的这三位群众是听力和言语残疾人士，其中一位想考C5驾驶证，另一位想办理电动摩托车上牌业务。驾驶证C5需要体检，但是残疾人体检需要去指定医院。为了避免他们多跑路，民警利用书写和手机语音转文字的方式与其耐心沟通，详细的告知接下来需要办理业务的地点和流程，当他们离开大厅的时候，向工作人员竖起了大拇指，微笑着表示了感谢。（通讯员：包头市公安局交通管理支队 刘宏丽 编辑：郝晓霞 审核：张瑞）