#你遭遇过维修刺客吗#【街道指定只此一家?修空调花了两千多元,警惕社区家电维修“李鬼”】“只是给空调加个制冷剂,再维修下漏水问题,竟然要花2000多元?”看着父亲手中这张来自“浦东新区家电维修中心”的收据,吴女士(化名)顿觉不妥:按照往年夏天的经验,这样并不复杂的操作,实在不该有那么高的收费!为弄清收费标准,吴女士直接拨通了“格力”电器的售后服务热线,经厂商维修师傅确认,若要达到理想的制冷效果,两匹的空调最多也只需添加10个压力的氟利昂,且是根据具体药水品类的不同,按照空调台数收取费用,通常每台不会超过500元。在此基础上,加上空调水管漏水的维修费用,怎么也不会超过1000元。
吴老伯为何遭遇了“维修刺客”?起源均在一张小传单上,其上宣传“街道指定家电维修中心,只此一家”。近日以来,天气炎热,洗衣机、空调等家用电器正值使用高峰,这种看似官方、正规的维修渠道吸引了不少市民。而在12345上海市民服务热线,关于此类维修中心收取高价的投诉也接踵而至。
“由街道指定家电维修中心,这个肯定是不存在的。”对于近期部分老年居民遭遇“家电维修刺客”的情况,上海交电家电商业行业协会秘书长葛森坦言道。事实上,随着2009年以来家电以旧换新、家电下乡等政策的陆续推进,结合家电的使用寿命来看,当前的家电行业正处于“以更新换代为主”的存量市场中,这些非正规的家电维修中心也从中嗅到了机会:近年来,每逢夏季,这一类带有“街道指定”字样的小传单总是随着家电的使用及维修高峰频频出现。
那么,对于确有家电维修需求的消费者而言,靠谱的维修渠道究竟有哪些呢?对此,葛森建议道,消费者应直接通过所购家电的品牌官方售后进行维修,可以通过家电的使用说明书,找到相应品牌的售后维修电话。上观新闻http://t.cn/A6OhcPb5
