装热水器，飞利浦家的。我本来安排在卫生间洁具安装之前，卫生检内施工环境最好的时候让飞利浦时人把机器装好。然后周末安装师傅说受伤了。来不了，给换个安装师傅。换就换呗，安排了周一。周一大家都上班，装修现场只有装修工人。安装热水器的师傅到是能进门，然后一通操作拍张照片走人了。热水器是我媳妇订的、联系人是我媳妇，所以我媳妇看见照片就急眼了。打电话给我，我赶紧到装修现场一看 热水器是歪的。

打电话联系飞利浦的安装师傅回来。把热水器摘下来一看，后面挂热水器的架子打钉的时候给打歪了，新装修好的墙面这就是毁了。师傅只能用螺丝硬顶热气器的外壳，强行在歪架子上把机器掰正。师傅表示他现在也没别的办法，只能做到这个份上。事已至此大家都没办法，让师傅先回去吧。

我跟工长商量要不做个罩子把热水器遮上，搞笑的是买这款热水器的原因之一本来是因为热水器本身做的很漂亮。工长说用即热式热水器不就为了节省卫生间空间嘛，你这一遮一个大罩子上去。非遮的话我给你找人问问谁能做吧。

晚上回家我跟媳妇说了，媳妇当然不干了，马上联系售后。飞利浦售后问我想怎么处理，我说你们派人给我重新装架子，想办法把打过的孔遮一下。售后好，明天安排人。我也很售后说了。现在卫生间其它洁具尚未安装。现场施工环境是最好的，等到其它设施安装好了。环境更不利于你们施工，所以一开始就安排你们的人先干。等你们干完了其他工作再继续。售后讲话啊独对对对，理解理解。

今天早上，安装师傅给我媳妇来一电话 说你们那块就一个师傅，今天单子排满了，你们家另外约时间吧。我媳妇打电话给我，我给安装电话。说你们怎么安排的，昨晚上不说的好好的么。安装调度讲话，跟你打电话的不是我们，是售后服务，我们只负责安装，现在单子满的，只能另外给你找人找时间。我只能投给售后打电话，售后说他们要这么说的话那你只能给客服打电话，把这个情况跟客服说。

我给客服打了电话，客服一开始还没当回事。说就是架子歪了是么，机器没事吧。我说你买件衣服线都缝歪了，但肯动能穿。你能接受吗，客服（女生）说啊那是啊，那您什么时间才方便啊，我说这话问的，谁不是周末方便啊，还专挑一到周五上班时方便。客服说那周末方便的话周末安排人去，我说可以啊，你们周末人来把打坏的墙给我修好，机器给我退了。我这周让工人把洁具安装了，我另换一家热水器。
客服说那您等我电话，我给工人安排尽快上门帮您解决。

挂电话后不就，安装调度给我来电话话了，问我怎么调整机器，工人马上就到，一切你们现场商量～～[怒]