#作风建设深化年# 【城管“小讲堂”释放服务“大效能”[话筒]】“小区内‘高空飞线’充电谁管？”“接到小区内阻碍消防通道投诉怎么办？”“小区居民投诉装修噪音、工地噪音、叫卖噪音扰民如何处理？”……日前，枞阳县城管执法局第五期“能力素质提升小讲堂”开讲。讲堂上，一个个日常工作中遇到的问题被大家提出来，该局法规股股长唐胜利“以法释疑”博得了阵阵掌声。

近年来，住宅小区物业管理成为社会关注的焦点，居民通过各平台向城管部门反映住宅小区物业方面的诉求也越来越多，但办结效果与群众企盼还存在一定差距。“提升群众满意度，关键在于城管执法人员能力素质提升。”枞阳县城管执法局党组成员周志龙表示，通过“联系实际学”“带着问题学”“延伸拓展学”等方式，丰富“小讲堂”教学形式，不断增强了干部职工为民服务的能力素质。据了解，自今年3月枞阳县开展“作风建设深化年”活动以来，该局结合工作实际，组织领导班子成员、业务股室干部带头“上讲台”，开展政策宣讲，回应社会关切。截至目前，已开讲5场，辅导规章制度8部；受理居民物业方面的诉求168件，办结率达100%。（丁玮 李莉）