工作笔记第29篇：妄谈创新观

中秋将至，亚运将至。vivo是杭州亚运会官方手机，iQOO则是杭州亚运会电竞赛事官方用机。vivo X90系列自去年11月发布以来，到目前依然热卖，是安卓高端手机（4K+）中卖得最好、NPS值推荐最高的手机之一。iQOO 11系列，也是互联网渠道性能手机最畅销的顶级旗舰之一。亚运之后，X100系列和iQOO12系列就越来越近了。我们正在卯着劲打造“满分旗舰”和“性能王者”，想给广大热爱vivo和iQOO的用户带来更多惊喜的创新。

谈及创新，不少朋友问我，vivo这几年带来令人耳目一新的变化，比如X系列在“影像赛道”上的卓越体验，比如在折叠手机上的“先旗舰后折叠”，比如S系列在人像拍摄上的“冷暖柔光”，比如在自研影像芯片上的不设限投入。那么vivo是如何把握未来的创新方向和创新投入的？一言以蔽之，vivo的创新观究竟是什么？

本心而为是我们的品牌理念，也是我们的创新关键。本心，首先是平常心，回归本原思考，坚持独立深层思考，做正确的事以及将事情做正确。在做事的过程中，要有聚焦意识，要知道哪些是重要且应该做的创新。发现方向错了就要立即改正，立即改正永远是代价最小的。本心，同样也是进取心，是创造心，是给世界带来有意义改变的雄心，这个过程伴随着用户满足、自我愉悦和伙伴快乐。它是一个健康长久的“众乐乐”过程。

所以，vivo本心而为的创新：在该聚焦的地方高度聚焦，而在“尝鲜冒泡”的创新地方高度克制。在用户体验的痛点深处予以满足。它的核心价值是给世界带来有意义的改变。本心而为创新观，是一种聚焦“有价值的差异化，有意义的创新”的创新观。

创新一词，源远流长，含义如硬币两面，而且反转。最早来自古希腊哲学家的政治哲学。色诺芬（Xenophon）和柏拉图（ Plato）都使用过创新一词（Kainotomia），强调它的进取面，也强调它的消沉面。这些大哲认为，创新可能是一种“有效的方法”，也可能是一种“短期的噱头”。1513年马基雅维利出版《君主论》一书，既讨论了创新在社会体系里面的含义，也讨论了创新在竞争策略中的含义，他认为“创新是一种引发注意力的行为，也可以是一种刻意的煽动行为。”在很长的时间，创新都不是一个正面词语，以至于文艺复兴时期的“各路创新者”，都没有想过把“创新者”这一标签用在自己身上，反而把它当作一个攻击敌人的词汇。在我看来，造成这样的原因，是创新这个词语，在当时忘掉了本心，忘掉了聚焦“有意义的创新”！

创新作为“好词”，是在二战以后才开始流行。经济学家约瑟夫·熊彼特开创了“破坏式创新”。“科技、产品、组织、模式、用户和供应链”的创新，都是破坏一个“旧世界”、创造一个“新世界”。这是来自于企业家精神推动的创新，它引发了市场的竞争进步和经济的迅猛增长。管理学家彼得·德鲁克也高度赞叹创新对于企业家精神的重要意义，“创新是真正创造财富”。哈佛大学教授克莱顿·克里斯滕森 (Clayton Christensen)用“颠覆性创新”，证明了用“非流行、非正统、出人意料的方式去创新，取代竞争对手，创造出一个前所未有的巨大市场”。颠覆性创新是靠有未来趋势意义的新技术实现的。例如1972年出现的TCP/IP，它导致了1990年代的万维网；再比如，液压挖掘机对电缆驱动挖掘机的替代、液晶显示屏对显像管的颠覆、高铁对支线航班的竞争、智能手机对功能手机直接取代、通用人工智能对数字助手的强大优势……

其实，在历史上，我们也会犯错，也会做“无意义创新、尝鲜式创新或者噱头式创新”，比如Xplay 3S，虽然理念超前地使用了刮擦式指纹识别，但体验不佳；电话机时代我们还做过能发短信的电话机，这对于用户来说场景和价值都非常有限，等等。我们也是在一次次犯错里面去学习和总结，慢慢去完善整体的思路。

本心而为做创新，聚焦有意义的创新。让大多数消费者都愿意为这项创新买单，是“众乐”的，属于“聚焦有意义的创新”。例如，vivo觉得针对高频使用场景的创新，是有意义的。vivo一直高强度不设限地自研影像芯片，即将推出V3芯片的研发成本几乎等同于一个SoC。它让安卓手机实现了4K电影视频的拍摄和拍后直接编辑，直接在行业树立了新的标杆。原因无他，影像场景太重要，几乎每一个购机用户走进手机店，把玩时间最久的就是手机的相机功能。手机相机的打开频率也是手机自带软件中最多的那个。vivo为什么一定要去追逐移动影像之王的宝座？这就是在“用户导向”下的结果。

本心而为做创新，聚焦有意义的创新。让消费者愿意购买这项创新，是“众乐”的，属于“聚焦有意义的创新”；针对高频使用场景，满足大多数消费者的深层次痛点，是聚焦“有意义的创新”；针对中国产业链进步下——例如最近曾经的行业王者回归，国产芯片产业链获得令人无比激动的进步，这些变化也在变相激励了我们，让我们追求更多的进步。做差异化自研科技，是聚焦“有意义的创新”；把“复杂留给自己，简单留给用户”，让用户的通用的使用习惯更流畅、更简易，也是聚焦“有意义的创新”。

本心而为，才是创新之德。循道行德，雁行致远。