【#聋哑女孩领证因不会手语遭拒绝#，工人日报：拒绝办理不是服务特殊群体的优解】#当地民政部门回应聋哑女孩领证遭拒# 据澎湃新闻9月10日报道，民政部《婚姻登记工作规范》明确，婚姻登记员受理结婚登记申请时，第一步应询问当事人的结婚意愿。但聋哑人等特殊群体中，并非所有人都能顺利表达出其是否自愿。近日，河南巩义一个聋哑女孩在和爱人办理婚姻登记时遭到拒绝，当地民政部门回应称，因女孩没上过聋哑学校，不会手语和表达，建议学习后再来办理，同时会酌情尽量简化程序。

婚姻登记是一种重要的公共服务，当然要依法办事，但帮助相关当事人解决现实难题也是努力的方向。此前，一些地方也出现过聋哑人不方便办理结婚登记事项的情况，于是，有的婚姻登记处机关通过公证处监督公证的方式来完善相关登记的手续，有的地方针对聋哑人结婚登记出台了专门的工作细则——当事人不会写字的，可由证明人或其亲属在场进行证明，如此既最大化维护了当事人的权益，也避免了相关风险和隐患。我们更乐见的是，特殊群体的正常生活需求被正视、受重视，有更优解，而不是只有拒绝或者自己想办法解决。