【点赞！#商丘12345政务服务便民热线被评为A级#，为河南省唯一入选此名单的城市】9月14日，2023年（第四次）全国政务热线服务质量评估报告发布A+/A名单，商丘12345政务服务便民热线荣获服务质量评估“A”等级，为河南省唯一入选此名单的城市。

《2023年全国政务热线服务质量评估指数报告》由中山大学数字治理研究中心、清华大学数据治理研究中心、新华社中国经济信息社联合发布。《报告》以全国334个城市的政务热线作为评估样本，采用电话暗访调研和明访问卷调查的方式，围绕“服务渠道”“服务体验”“总体感知”三大维度，以第三方身份和公众视角对样本城市的政务热线服务质量进行综合评估，确保评估结果的客观公正。评估等级由高到低划分为A、B、C、D、E五个大类，包含从A+、A至E+、E共十个等级。其中，全国获评A+级的城市共22个，获评A级的城市共43个，商丘为河南省唯一上榜城市。（今日商丘客户端）#商丘[超话]##全景商丘[超话]#http://t.cn/RyhHqFl