【打通“最后一公里”!江都28名“质量小哥”上岗】“我们今天的身份是‘质量小哥’,专门到你们公司送服务的,一起来的还有‘质量管家’和‘质量专家’,有什么质量方面的问题,我们一起帮你们解决!”连日来,江都区市场监管局28名“质量小哥”带着满满诚意,对部分重点企业开展走访活动,深入企业调研,了解企业需求,为企业提供精准化一站式服务。
在江苏杰威体育设施有限公司送服务活动中,公司负责人张燕提到企业在项目申报及实施过程中遇到的问题,武坚分局“质量小哥”唐俊禹记录,“质量管家”产品质量科科长李浩和知识产权科副科长王菲菲、“质量专家”扬州智合知识产权专家胡德水进行现场解答,通过面对面沟通,为企业发展提供便捷、高效、集成的一站式服务。
如何以更好的方式、更优的服务帮助企业解决生产管理中的质量问题?区市场监管局副局长殷荣生表示,“质量小哥”作为扬州市监局的服务品牌,就是要延伸质量基础设施一站式服务。区市场监管局组建由相关业务科室负责人担任“质量管家”、各基层分局选配2名业务骨干担任“质量小哥”、相关技术专家担任“质量专家”的保姆型服务团队,全程跟踪提供质量技术服务。
“为企业提供更有质量的质量服务”,是这支团队的理念。“质量小哥”结合基层监管实际和企业需求,走进企业开展服务。根据不同企业提出的不同发展需求以及发展中的瓶颈问题,“质量管家”和“质量专家”为企业量身定制解决方案,制定“一企一策”,交由辖区基层分局“质量小哥”持续跟进,切实将服务直达企业,全面提升服务成效,为企业高质量发展蓄势积能。
