#成铁一线# 10月14日Z49次列车在北京西站迎来了一名使用轮椅的老年旅客。列车长主动将旅客安全送至座位上后，询问其需求，叮嘱车厢列车员做好重点旅客服务工作。途中，列车工作人员细心照顾老人需求，搀扶如厕，送餐到座，接送热水等，全力为旅客提供舒适温馨的乘车环境。列车到站后，列车长将该名旅客平安送至站台，与车站工作人员办理好交接。（图文 @成都客运段 廖小梅 韩文婷）