老百姓曾几何时要为三星冰箱“如此”的质量买单？！“如此”的行事风格买单！

三星双门冰箱1万多哪，没用几年不能冷冻。如此质量堪忧，更是其中的插曲令人作呕！
①9月底联系官方售后，投诉质量问题，10月4日派售后点师傅来家里查看。
师傅说，冷冻管可能裂了或漏了！
我倒吸一口凉气，惊问，这冷冻管藏在冰箱内，我们小老百姓从来都没动，竟然如此“自动裂了或漏了”，这还是三里星打的品牌吗？！

（呵呵，三星产品竟然如此“不经意”间就自动裂了或漏了！！）

三星售后师傅说，这有什么奇怪，产品保1年。
我惊问：一万多产品就这质量，那不是打你们三星公司的脸。
得到回答是，那有什么，格*空调还炸死过人，也不影响销售呀，还有**高端汽车刚开出4s店没几天就有问题的。内里意思是多了去有什么奇怪的
我气得不行但还是平和质问，这难道就是我们老百姓花钱买的品牌效果吗？只保1年质量吗？！
②而后隔天，我打官方售后电话，与客服沟通了好久，让公司要对此负责！三星客服强调，国家三包，保障1年质量。1年后消费者自己为质量买单！！话里话外厂家不对此负责，一直强调已经1年外了！！
唉，好“强大”哦，我们小老百姓奈何不了它！

我想追问：难道三星产品出来，就是为了保障1年质量的吗？！！

③至今20号，已近20天，既然一个小小问题还没解决，一个那么“大”的厂家！！既然至今还没返还冰箱！！

④可笑的是，产品没维修好，还没把冰箱送回来给我，三星今天竟然打来电话（02180159894），问：售后评价几分？维修有没有换元件？…
三星就是如此服务客户，如此调戏客户，如此通知客户的吗？！！

三星冰箱…
三星…
呵呵，无语？！！

请问三星，何时能真诚的友善的解决客户的问题？？！！