质量可以被感知到吗？如何感知？评价纬度是什么？或者说，什么叫豪华？上周去北京参加了理想汽车感知质量技术日，真正从细节了解了一些这家品牌的解决思路。

理想的做法是从多个层面去结构这个问题，首先把PQ分成外观，座椅，操作，功能，灯光，声音，人机工效，一共七个大类，包含了差不多所有在静态体验中涉及到的项目，这样在评价跟感知的过程中本身就能够更加系统化。

第二就是PQ产品经理这个岗位，不同于造出来再想怎么包装，理想是真正通过设立岗位，把舒适体验这个思路放在产品最开始研发制造的过程中，小到A柱的形态，安全带出口位置（据说这还花了不少钱），大到任何角度看都一体贯穿没有断点的星环灯，正是这些细节构成了大家对品牌质量的认知。

第三也就是数学化评价标准，理想把质量感受量化成76个产品点，通过这些，前后端能够直接明确目标和优化方向。现场理想也列出了部分点，并实车与对标GLE和X5比较，多少是有点自信的，看完之后，我得说确实大部分理想都要做的更优秀。

说这么多不是要主观的吹这车有多好，只是想跟大家分享理想这一套科学管理的思维逻辑。分解问题，设立专岗，量化指标。把看起来很多主观的体验感受，细化成客观上的纯数据纬度标准，我觉得这，才是最让我受益匪浅的。