坐过飞机的各位请来看看或许会“救”你
作为成都人我真的很不好意思说出口
请大家无论如何都尽量避开@成都航空
本人之前在@携程旅行网 上购买了一张
10月20日 19:35分—23点16分
从上海浦东T2前往成都双流T2的机票
成都航空公司的EU6668航班
电子登机牌显示登机时间为19:05分开放
本人大概于19:00到达值机柜台
因为携带的行李过少可以直接登机
但看到值机柜台L的登机主任还有工作人员
便前往询问是否有机会可以再办理托运
或者是说有没有相同的其他航班帮我安排托运
（有些特殊情况下可以人先上飞机行李可以走其他航班，但我也没抱希望只是想询问下，毕竟浦东机场很大，进安检长跑项目）
对面是一名女性刷着手机没有回复我
我大概站在哪里等候了十秒，又一次询问了相同的问题，女士继续玩着手机态度冷漠的告诉我：“我们值机已经结束了。”
我表示自己有电子登机牌，行李可以上飞机，还没开始登机呢，那我现在进去过安检还来得及吗？可以帮我问问吗？
对方没有回复，旁边有一位个子比较矮戴着眼镜的女生工作人员穿着黑色西装拿着手机在对我进行录像，没有寻求我的同意。
我当时以为是他们在向另外工作人员寻求帮助说类似有乘客从安检处过来可能要等一下（此刻还没有到登机时间，只是浦东机场非常大，我登机口在H184，就是浦东机场最尽头处，我非常担心现在过安检赶不上飞机，想询问下有没有最佳办法）大概等了将近两分钟，柜台的工作人员一直玩手机没有理会我。
我态度非常严肃的又一次重复了我的话
女人放下手机，脸色不满地说：“对不起我帮不你了你，我劝你最好赶紧拿着行李去过安检。”这个时候因为我着急赶飞机就没有跟她争辩
于是便火速拿着登机牌去过安检
再一次申明19:05开始登机
我大概是03或04已经过完安检
因为当时我在05分接了个电话
那个时候已经过安检一段时间了
期间我很担心航班停止登机
所以手机一直保持畅通和查看电子登机牌状态
正常情况下会有广播催促登机
或者是看到旅客进入安检后会给旅客打电话
甚至是说手机APP上也会有通知
这些消息我一个都没收到
到达登机口后只剩一名男性工作人员
个子很高，我到了之后询问他还可以登机吗？对方的第一句话是：机场这么大你不知道早点来嘛？随后便是指责。我想询问他有没有其他办法的时候，他便继续指责我为什么来这么晚，而并不是作为工作人员帮我想办法解决问题，又或者说哪怕是态度好一点安慰我让我改签。很清楚地记得那个时候是19:20分，到达的时候已经结束，因为当时那个工作人员指责我：你自己好好看看现在几点了你才来，所以我看了一眼手机，这个时间很深刻。
我们两个当时差点吵起来，因为但凡我问他一些航班工作问题怎么解决就是大男子主义+漠不关心+P你U的A态度与你说话。
19:21分的时候我收到了短信
说我的航班被取消了
这架飞机起飞的时间是19:35飞
实际上最后飞机延误了19:47分才起飞
在飞机起飞之前我都在不断的拨打了航空公司电话，根本打不通
然后拨打了携程，和浦东机场
全程下来没有一个工作人员给到了
我实质性帮助甚至是回复，都是踢皮球
全部都是冷眼，指责
我不敢相信2023年在机场能够受到的这样的待遇，和我同行的伙伴同样是在H184登机口登机
她是另外的航空公司排在这架飞机后面
我们两个汇合后
照例她都收到航空公司登机催促的电话
最后我在浦东机场待了一晚
自己另购第二天早上的国航浦东飞天府的航班再打车回市区 当天我是有工作的 工作全部推迟
我联系了工作人员没有人给我做出处理和回复
针对以上事件我已经拨打#民航局# 进行投诉
我的诉求是全额退票+报销第二天飞往天府以及回成都市区的路费
目前获得了初步的回复，就是不予以退款，并没有道歉，态度并不好且没有解决任何问题。
发此文目的是希望大家直接避雷这个航空公司，我从来没坐过成都航空，因为那天订票刚好是自己家乡的航空公司，之前一直坐的川航和国航这次想体验一下，但是我真的觉得非常的说不出口，很丢脸成都航空公司就是很垃圾。
1、虽然我不应该去对比国航、川航、东方航空他们有催促登机、登机前拨打电话催促，但是你们连基本的服务态度都没有。且你们的飞机票价格也不便宜，试问如果大伙坐在飞机上飞机出现事故，机组人员都像值机柜台上那个玩手机的女士和只顾着指责旅客的男士一样的态度，这架飞机不坠毁才怪。我相信大家也不愿意把自己的生命安全交付给这种极度不专业的航空公司。#航空公司投诉#
2、航空公司咬死是我误机原因不予退票，并表示飞机截止登机在15分钟，还撒谎说专门等了几分钟21分截止的登机。他们说的时间就不合理且登机前后没有通知，你们🐯啊？不打电话我不信
3、航空公司并没有给我沟通和协商，没有拿出好的态度并不断地撒谎和不真诚，我在飞机还没有起飞前就给#浦东机场# 打过电话，机场表示这是航空公司的工作人员，现在航空公司表示那不是他们的工作人员。还表示自己看了监控，但当我要求对方提供监控时，航空公司又无法提供，不够真诚且把消费者当傻子。
3、在质疑航空公司服务人员的专业性的基础上，我有权利认为是因为值机柜台的工作人员办事效率低上班态度差导致我误机。
我活了二十几年，从来没见到任何一家航空公司的态度质量是这样的，可能我说的不够客观，因为我也可以说根本就没体验过这个航班，全程在浦东机场电话打不通，人也找不到，好不容易找到的工作人员也是对你指桑骂槐，这是我相当震惊的。我建议要么别开，真的很担心你们的飞行质量…… 我算是性格比较好的了，我完全想象不到你们对待一些其他人是怎么样的。
综上发这篇文章最重要的目的是希望大家避雷#成都航空# 退款是我本身就应该退的，我连航空公司基本的义务都没有看到。因为我平时也很忙，不是说天天跟你打电话投诉，退一万步说这个钱即便退不了，我也会尽自己最大的努力将你们这种不规范的公司投诉到底。并且希望有更多人能够看到，不要花冤枉钱去坐一些好的航空公司@民航局消费者事务中心 @中国消费者协会