#知政观察团# 深圳欢乐谷过山车事件，官方发布既有可圈可点之处，也有值得吸取的教训。

突发公共事件的信息发布，核心要义是给舆论场传递动态和准确的信息。认证为深圳市南山区委区政府官方微博@创新南山 ，从10月27日到29日连续三次发布通报，动态披露权威信息，及时回应舆论质疑。在今天的网络舆论场，这样的发布可圈可点。

然而，欢乐谷事件的官方发布也存在需要总结的不足。首次通报给出的送医人数与网络所披露的人数存在较大差异，遭遇舆论质疑，给官方发布的公信力造成一定伤害；同时，悲剧性事故的通报，文字力求简明扼要，表达务必通俗易懂，“一盘棋”之类的用语，给人以生造词的嫌疑，是第三次通报的一个瑕疵。另外，一次突发事件，应当确定一个官方账号作为权威信息发布主体。这样的事故，由@创新南山 作为官方发布主体是合适的，而深圳欢乐谷作为这起重大事故的涉事单位，可以表明态度，但没必要发布事故处理信息，以免造成信息混乱，也容易引发次生舆情。

#官方通报深圳欢乐谷过山车碰撞事故#