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大家好这里是梁祯元吧。近日收到关于元小豆二批的反馈，反映身材变小以及是否换厂或偷工减料的问题，在此统一进行回答。

工厂以一批元小豆样品为准，布料，刺绣和尺寸都保留了原样，面皮经过元吧负责人检查，也在wd群里更新过进度。但是在缝制工序时，工厂为了使玩偶充棉立体，体型更精致，缝线整体向内稍微缩进了。加上人工处理的差异，才导致两批的体型出现不一致的情况。

在大货前期质检时，工厂拍摄的二批样品的身高和刺绣等都没有问题，且并没有主动告知缝线的处理。我们也是在近日收到反馈图后和工厂确认才得知体型的调整。工厂坚持这是为了改进大货做的微调，并保证在用料和充棉上不存在偷工减料。实际上，工厂确实态度认真，二批元小豆报废率在10%以上，每天只能出货200多只，且比一批多了人工整形的工序，大家拿到的娃都已经初步rua好了，这些都是吸取了一批的经验进行的优化。

即使如此，未能及时了解并沟通因缝线导致的体型差异，未能提前告知买家，依旧是我们的过失。我们在此郑重向大家道歉，并且开放【退款退货】，一直持续到补邮结束。退货的邮费由我方承担。有瑕疵等正常售后。

同时，因为体型引发的其它质疑，如换厂换料，质量下降，敷衍了事等，我们理解大家的关注和焦虑，但也想澄清并不存在这些情况。元小豆制作过程里，我们始终积极和大家汇报进度，补邮加班加点的审核，并已经招聘到了新的客服来更专业的处理接下来的补邮，不合理的手续费也安排了退款。我们会认真听取大家的意见和反馈，并及时改进。

希望接小豆回家的各位能从可爱的娃娃身上获得幸福的能量，也恳请相信我们会不断努力为大家服务，为祯元继续更好的应援。