#多名苹果用户遭遇AppStore自动扣费##苹果客服回应用户被App自动扣费8000元#【退休老人称被APP自动扣走8000元，苹果客服回应：目前只能退450元...】#苹果大中华区营收低于预期# 据澎湃新闻，近日，杭州的吴女士(化名)反映，今年9月16日，她丈夫叶先生在翻查银行账单时发现，他的苹果账户订阅了一款名叫“ScanGuru”的文件扫描软件，每周自动从他的银行卡中扣除50元，已持续三年之久，累计金额达8000元，这期间他自己毫不知情。
发现问题后，叶先生联系了苹果客服，希望能退还全款金额，对方回应称权限有限，只能退款九周的订阅费用450元。
在苹果应用商店“ScanGuru”评论区，不少用户反映该软件存在“胡乱扣款”的行为。
据闪电新闻，青岛的徐先生向记者反映，他的手机收到了3笔扣款通知，上面显示每笔订单扣款648元，一共1944元。但是这扣款让他有些莫名其妙，因为自己就没有操作过，也不知情。徐先生使用的是苹果手机，他告诉记者，通过客服的引导，徐先生进行了一系列查询，最终确定了他的手机从来没下载过这款名叫“新仙剑奇侠传之挥剑问情”的游戏。
另据新闻晨报·周到上海此前报道，一位张女士表示，近五年来，App Store一直在进行自动扣费，扣费平台主要是一些音视频平台，费用从八元到几十元不等。张女士粗略计算了下，有将近七八十张这样的账单，一共被自动扣费了上千元。
面对上千元的账单，张女士颇感委屈，她表示：“自己并没有登录这些平台，即便之前开通过续费会员，但平台发现用户长期不登录的情况，也应该取消收费。”张女士还认为，五年时间自己没有收到扣费提示短信，苹果邮箱提醒方式很容易被用户忽略。（每经综合，希隆）http://t.cn/A6WoTmQI http://t.cn/A6WSHP43