#上铁故事汇# 11月9日，在由宁波开往厦门的D3219次列车上，@上铁上海客运段 乘务员殷梦琪负责的5号车厢有一位盲人旅客独自乘车前往莆田站，殷梦琪在知道后第一时间赶到帮助旅客安放行李，协助就坐，途中关心旅客需求，协助列车长帮助旅客莆田站安排轮椅，与站台交接协助出站，旅客被殷梦琪的热心的服务态度感动，到站后表示感谢。