【#大河票务网被指出票失败后拖延退款#，郑州金水市监局：此前已处罚】 近日，贵阳的王女士向澎湃质量观投诉平台反映，10月17日她通过大河票务APP购买了3张11月4日的张学友成都演唱会门票。然而10月30日，大河票务APP系统显示出票失败，并承诺票款会在7个工作日内退回，但近10天过去后，不仅退款没到账，客服也不能给出准确答复。

澎湃新闻注意到，社交平台上已经有不少消费者反映大河票务网存在延迟退款的问题。

对此，郑州市金水区市场监督管理局工作人员表示，经常会收到关于大河票务网的投诉，此前也对该公司进行了处罚，建议消费者遇到退款不顺利时，尽早拨打12315投诉。对于王女士的情况，该工作人员称，目前正在处理中，相信很快就会有结果。