今天遇到一个职业生涯以来没遇到过的情况，还不知道后续如何处理。
前几天卖了一台A45，乌鲁木齐客户买的，客户人没来，直接发的板车，我们把物流公司推荐给客户，客户和物流公司谈好了价格，让物流公司来接车开走了。
我习惯于和大的物流公司合作，因为之前有过和小物流合作车辆在接车过程中违章了物流公司不配合处理的情况，甚至都不排除给了保险费用都不给你出保单的情况，虽然有时候价格便宜2,300块钱，但是我觉得还是大物流公司稳当，当时这车也让物流公司买了20万额度的保险。

今天物流公司给我说板车翻了，应该是在内蒙和新疆交界处板车开翻了，然后把视频同步给我和客户了，现场太惨烈了，这一板上还有很多新车，理想L9，极氪001，零跑的新车，应该是发到新疆做新能源出口的也全都受损了，现场保险公司也去了，也第一时间联系客户了，A45在板车下层最前方位置图3 图4可以看到，所以没摔下来，但是车损也很惨，目前照片能看出A柱严重变形，顶棚变形，天窗破裂，至于外观覆盖件肯定是全部变形。

我也第一次遇到这种事，积极配合解决，现在这车户头还是我们公司的户，客户目前情绪还好，表示理解，就看后续保险公司给出的的解决方案。
我的主张是全损处理或者全额理赔，这种车损肯定对车辆的价值会产生巨大的影响，暂时只给修好肯定是不行的，修好之后的车辆价格和车辆工况肯定是大问题。