纽太普同学 23-11-22 13:53
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碰到个诡异的事情。
前几天要寄个电器给朋友,然后我就找了个快递盒,撕掉了原标签,把电器封好,放丰巢下单顺丰寄件了。
第二天显示已寄出,第三天显示已收到,不表。
结果收方打开的时候,发现是一盒茶具。收方发来的照片上能看出,那盒子就不是我寄出的盒子。上面是个圆通的快件标贴,叠了一个顺丰的标贴。圆通的标贴被挡了大半部分,但还是能看出是“电商、茶具”。
收方打开一看,是一份包装得好好的茶具。
现在推测有几个可能,一个是快递员当天从快递柜拿了两个要寄出的件,结果贴错了标签,但我问了我们小区的快递员,他很明确说当天就我这一个件,而且要是搞错的话,另外一边想收茶具的收到了脱毛仪,肯定也要投诉。
另一个可能是丰巢出了问题,我放东西的格口和快递员打开的格口不是同一个,所以快递员拿到的是别人寄给我们小区的快件——这个假设倒是可以解释为什么那个快递盒子里是包装完整的茶具。

现在顺丰和丰巢的客服我都打了电话,他们说去核查监控录像了,也不知道怎么处理。

发布于 上海