#马航MH370乘客家属索赔案今天开庭##精神心理那些事# 恍如隔世却又历历在目，已经快十年了。不知道家属是怎么熬过来的？
我们面对这样的空难应该如何缓解悲痛情绪呢？
心理学有一个模型来解释人们遇到创伤性事件后的心理过程——“悲伤五部曲（又称库伯勒-罗丝模型）”。
库伯勒-罗丝模型描述了人对待哀伤与灾难过程中的5个独立阶段。绝症患者被认为会经历这些阶段。这一模型是伊丽莎白‧库伯勒-罗丝在她1969年出版的“论死亡与临终”一书中提出的。这一模型中的阶段后来广泛流传，被称作“哀伤的五个阶段”。具体来看这五个阶段：
我们结合一个实际的案例来解释一下这个过程，大家一定还记得2014年马航MH370航班失联事件，我后来关注过一位遇难乘客妻子的社交媒体，她大体上就是经历了这样一个过程。
1、否认，我不相信！我不相信！肯定是弄错了！一定是假的！不可能！老公，你倒是告诉我你在哪儿啊？老公，求你了！这就是对残酷现实的否认。
2、愤怒，据报道，两只大熊猫将被送到马来西亚，但MH370乘客仍然下落不明，生死未卜，所以家属纷纷感到异常愤怒。
3、讨价还价，为什么飞机上的人不是我，老公，你快回来吧，要不把我带走！
4、抑郁，以前我就像只刺猬，身上长满了刺，仗着你的宠爱，不可一世，现在整个世界失去你的消息，我的刺失血萎缩、掉落，没掉完的变成倒刺，狠狠扎进我的身体，血肉模糊。
5、接受，每天睡前告诉自己明天你就回来了，现在已经三年了，依然没有，无论你在哪里，愿新年快乐，每一秒都快乐！
库伯勒-罗丝把该模型应用到所有灾难性的损失上，也包括家人的逝去。她也提出这些阶段不一定按特定顺序发生，病人也不一定会经历其中所有阶段，但是她认为病人至少会经历其中两个阶段。
创伤后的种种表现，一方面可以看做是面对一时难以承受的压力时表现出的“失控反应”，同时它也是人们重新试图与这个无常的世界继续相处的一种方式。对抗、拖延、回避、怀疑……到最后的妥协或接纳，都是从创伤到稳定必经的过程，最终的接受只能来自于时间的积累，还有漫长的过程中人们在应对这个不完美的世界时所做出的种种努力。 http://t.cn/A6WkXD8Y