光明日报
23-11-29 19:00 微博认证:光明日报法人微博

【#电商捧哏不能走向越界逼单#】#光明时评# 在叫卖式直播间里,主播们紧锣密鼓带货的同时,“上链接”“没错的”等叫喊声也不绝于耳。这种通过叫喊带动用户激情下单的带货“场控”群体被称为“电商捧哏”,有媒体报道,从事这份职业的人,号称“喊上三句话,就能月入8000元”。电商“捧哏”一系列行云流水、节奏紧凑的配合,为消费者营造了购物消费的氛围。但有一些越界的“捧哏”却走向了“逼单”。

根据行业内总结,这些“逼单”方式一般可以分为价格逼单、库存逼单、限时逼单、痛点逼单等多种类型。比如常见的库存逼单模式是,主播与充当“捧哏”角色的助理会不断强调产品限量,或者在直播间不断报剩余库存量,以制造“手慢无”的紧迫感,迫使用户尽快交易。真实状况很可能是,库存压根没有告急,甚至连公屏上的库存数量都可以随手更改,但不明真相的用户却很可能被这种逼真的演技忽悠得紧急下单,生怕错过了这波优惠。

有一些电商“捧哏”事实上已经涉嫌违反市场经营规则。这意味着,用套路忽悠消费者下单是被明令禁止的。不过,由于直播的即时性、实时性特征,以及买卖双方极大的信息不对称,消费者其实很难发现其中猫腻。很多消费者真实的状态可能是,明明被割了韭菜,还以为捡了大便宜。避免这种情况,指望商家提高道德觉悟并不现实,关键还是要强化监督,通过加强审核,堵住电商“捧哏”造假的漏洞。让直播商家感受到真实的违规压力,一些电商“捧哏”才能有所收敛,不再无底线“乱捧”。http://t.cn/A6lviX4j