印象管理：给人留下美好的印象

“印象管理”这个名词是心理学家库利、戈夫曼等人提出的。他们认为社会中的每一个个体都希望得到别人乃至社会的认可、赞同，并期望能够控制社会交往的结果，所以就要有意无意地进行印象管理。比如，在什么场合穿什么衣服，对什么人说什么话，通过表情更好地表达自己等，都是为了给别人留下美好的印象。这种通过自觉调控自己的仪表、体态、言谈等方面，从而间接影响或控制他人的知觉和感受的过程叫印象管理。

不管我们认为通过外表衡量人是多么的肤浅和愚蠢，但社会上的一切人每时每刻都在根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等对你加以判断；不管你主观上的意愿如何，你都会别人留给一个关于你形象的印象，并且这个印象又在毫不留情地影响着你的升迁、交易以及人际关系和爱情关系；不管你喜欢与否，你留给他人的第一印象，无时无刻不在影响着你的自尊和自信，甚至还会影响到你的幸福感。所以，成功需要印象管理。

——翟海潮《金科玉律》084

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