哇!真的被小牛的客服恶心到了。
11 月 29 号在线下门店买的电动车,再三和店家确认,这个现车是不是新车。店家说是新车,并且说电动车绑定小牛 app 就会显示激活时间,标明是新车。但等我交完钱,店家指着小牛 app 的账号 VIP 说是电动车激活时间,由于我是第一次买电动车,不了解这些,就信了。等到第二天我在 app 设置的时候,发现有个保修卡的选项,点进去发现电动车激活时间是 10 月 23 日,一个月前就被激活了😲
而且当时我还说我要上牌的,店家还疑问说你上牌啊? 我还纳闷反问。原来上牌需要购买发票,店家从我购买到现在,都没主动提供,我 30号到店里问的时候,店家都说没有,后来又改口说给我电子的。但到现在,店家加着我的微信,依旧不发购买发票给我!?
而这些信息投诉到小牛官方去,官方专员的说辞漏洞百出,说电动车绑定 app 会显示绑定前的行驶记录!?而我这辆车没有绑定前的行驶记录,所以判断是新车。我表示这个说法不接受,去天猫旗舰店问,客服又说:绑定 app 前的行驶记录是无法在绑定后显示的。因为有钥匙就能直接开车,所以这个不能作为依据说是新车,但官方专员依旧坚持[费解]
后面官方专员干脆推脱,给我个电话直接说了句 你去找线下店协商,我们管不着,再见。我话还没说完,就挂了。态度真的好拽喔[摊手]
到现在还没有个人联系我,小牛官方说管不着,店家消失了,深圳市市场监管也没个消息,尼玛我现在发票都没拿到,买个电动车提心吊胆怕随时被抓。你要说我为什么不去线下找店家,我去了扯皮有什么意义?
本来图方便想直接线下买,现在搞得这么麻烦,小牛真牛皮[摊手]
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