市公交集团全力保障市民安全出行：耐心贴心热心 做好乘客服务

随着津城迎来今冬第一场降雪，市公交集团昨日在车辆保障、营运服务、线路勘察、安全运行、站点值守及积雪清理上多措并举，保障市民公交出行。早班车驾驶员提前着车打开暖风，保证市民乘客能提前上车避寒，为市民乘客提供温暖的公交出行服务。

　　昨天一早，渌水道中心车队副队长李华伟早早到岗，带着当班的几名驾驶员一起在运营车辆的上下门台阶处和场院候车区撒了盐。李华伟说：“800路和954路两条线路平时老年乘客就多，撒一些盐是为了防止乘客上下车时滑倒。”

　　“降雪就是命令，这是车队多年的传统。今天凌晨4时，管理人员就陆续来到车队清理场院积雪，车队部分车辆还配有暖宝宝、热水壶、抽纸、清洁袋等服务用品，有需要的乘客可以向驾驶员免费领取。我们也加强了对驾驶员的服务提醒，遇到赶车的乘客等一等，遇到老年乘客、特需乘客扶一把，遇到提拿重物的乘客搭把手，耐心贴心热心地做好乘客服务，让市民乘客感受公交服务的温暖。”体北车队党支部书记张学军说。（记者李杨 通讯员宋纯 曲顺巧）