今年以来，浙江衢州的莲花镇创新推出了“民情直通车”，进一步畅通民意反映渠道，打通了服务群众的“最后一公里”。这辆可移动办公的“直通车”，保持着24小时在线、365天守候，高效赋能了基层治理。#南孔圣地·衢州有礼##寻美中国#

莲花镇党委书记池建峰感慨道：“在治理上做加法，在作风上做乘法，民意直通车的‘小实践’破解了基层治理的‘大难题’。”依托直通车，镇里能掌握最真实的信息、提供最暖心的服务、开展最及时的救援、传达最前沿的政策。

直面问题，才能更好地解决问题，减少或避免民事纠纷、冲突下的矛盾升级。“民情直通车”配备了由值班领导、老干部、民警、志愿者、村级联络员和若干名机动人员组成的机动队伍，最大优势就是高效解决问题，配合“莲花老娘舅”、“最多跑一次”等配套服务，有效解决了群众日常需求和邻里摩擦。

这个“车轮上”的同心调解室，更是不需要群众出门，只要拨打一个电话，老娘舅们就乘坐“民情直通车”，直接到家门口帮忙解决，让“一窗通办”拓展为“一车通办”，让群众找法不跑腿办事不绕弯，实现政务服务“随时随地办”。