【陈凤翔：向以人为本升级，是电商全行业的核心发展逻辑】对外经济贸易大学消费者保护法研究中心近日完成的“全域兴趣电商消费者体验研究报告”提出，今年电商行业发展趋势加快从“以货为凭”升级到以人为本，平台从单一维度竞争到服务体验创新。
北京市消费者协会原副秘书长陈凤翔在会上表示，上述报告不仅诠释了全域电商的概念、特点、本质及核心价值、核心逻辑，更揭示了当前整个电商发展的方向和趋势，上述发展趋势体现的需求和变化，不仅是全域兴趣电商的核心逻辑，也是所有电商平台寻求发展的核心逻辑。
　　陈凤翔称，全域兴趣电商模式的背后是内容加上货架和搜索优化，达到了增利、扩容和增效的目的，是全新的商业模式。上述报告提出，全域兴趣电商是近三年来新兴的电商理念和业态，准确地讲，抖音电商倡导了兴趣电商，再延伸到全域兴趣电商，构建了一个完整的电商生态。（记者 夏宾）