我始终不能理解为什么Cathay Pacific国泰的空乘不能帮乘客放行李。就像刚才我听见一位男空乘在一位女乘客请他帮忙一起放行李之时竟然堂而皇之说：“拜托，你比我还高。” 后来我仔细询问是否有文件规定不能帮助乘客放行李，伊理直气壮说在“乘客健康建议和安全心得”中有一句规定，“不建议机组人员为乘客提放行李”。

我仔细把这一段规定找来，（这个月国泰机上杂志144页）发现原文是这样的：“手提行李：職業健康及安全守則不建議機組人員為乘客提放行李，乘客應將無法放置在機艙行李櫃的行李寄存在行李艙內。如果手提行李超出限額規定，行李將會被轉放在行李艙內。對於殘疾、體弱人士、長者、單獨乘搭飛機的兒童或少年、帶同小孩的乘客，我們的機組人員將會在可行的情況下，給予適當的協助。機上衣櫃專為存放外套和衣架而設，乘客不應存放其他物品於此。據條例規定，我們的機艙服務員會要求乘客於飛機起飛或降落時，將某些私人物品存放在適當的地方。”

这些文字从安全角度也许并无可厚非。错的是理直气壮因此不给人帮助，国泰真的应该反思啊。