【#男子在天猫国际自营疑似买到假冒始祖鸟#,天猫客服同意退货】近日,来自山东的消费者张先生向澎湃质量观投诉平台反映称,自己在天猫国际自营店铺“天猫国际探物日本”购买了一条售价2369元的始祖鸟品牌软壳裤,然而试穿时发现裤子并不具备其材质所宣称的防泼水功能。在询问申请退货后,被告知订单不支持退货和补发,可申请售后退款100元。张先生不接受此方案。
随后,张先生又从天猫“ARCTERYX始祖鸟官方旗舰店”购买了款项、尺寸、产地均相同的裤子,发现两条裤子存在明显品质差异,“从旗舰店买的裤子是防泼水的,但从天猫国际自营店买就一点都不防泼水。”因此,其质疑天猫国际自营店售卖假冒伪劣产品。对此,淘宝天猫平台的工作人员表示,平台对于假货零容忍,会立刻向消费者取得联系并进行处理。12月23日,张先生告诉澎湃新闻,天猫客服联系他称可以退货,但就产品是否为假冒伪劣,未给出明确回复。http://t.cn/A6lpny0g
