#沈铁微播报# “谢谢你，旅途中帮我们这么多。”“您和父亲顺利到家，我们也放心了。”这是旅客陈先生与大连客运段客运一队K681次二组列车长姚翠娜的一段对话。

12月9日，北京至大连K681次列车停靠在北京站站台上，11号软卧车厢列车员王研看到一位坐着轮椅的老人与家人在车站工作人员的陪同下来到站台上，立即上前询问其席位，并搀扶老人上车，帮助收好轮椅。据老人的儿子陈先生介绍，老人已73岁，刚在北京做完手术，返回大连养病。

为方便路上照顾，列车开车后，王妍与其他旅客反复沟通协调，将陈先生与其父调换至同一包房的下铺。王研记录下老人的用药时间，按时为其送来热水，还将当班列车长姚翠娜的电话号码告知陈先生，方便随时联系。姚翠娜在巡视车厢时也随时关注老人的身体情况。终到大连站前，姚翠娜和王研帮助陈先生把行李物品拿到车厢门口，并与大连站值班员联系，为陈先生与其父开辟出站绿色通道。下车时，陈先生不断感谢列车工作人员一路上给予的帮助，于是便有了本文开头的一幕。