头条新闻 24-01-03 15:14
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【#洗浴中心回应擅自给6岁娃搓背#:工作人员错录单,涉事相关岗位负责人已停职】#守护我的消费权益# 据@九派新闻 报道:12月30日,江苏南京。孙女士称,她带两个孩子去洗浴中心洗澡,在洗完准备买单时,发现6岁儿子的手牌上有一个经典搓背套餐219元。孙女士认为,没有经过家长授权,孩子是不应该有这个套餐的,在和店家沟通时也一直要她等,没有任何的结果。之后店家坚称没有错,孙女士全额买单后才让他们离开。在准备离开时,孙女士还留下电话,让店家和自己联系沟通处理问题,但店家没有任何回复。1月3日,孙女士反馈,店家承认了失误并道歉,做出了退一赔三的补偿,自己表示接受。同日,店家发布道歉声明称,此问题是由于男宾区工作人员错录单,且前台收到顾客反馈后未上报处理导致。现已对顾客进行当面道歉,对涉事相关岗位负责人进行停职处理。http://t.cn/A6lrqaNg