【#上海消保委回应盒马加收包装费#:消费者应有选择权】近日,多名网友吐槽称生鲜电商平台"盒马"开始对线上订单强制收取包装费,如此随意更改规则"吃相难看"。
还有人反映,即使取消订单,平台也没有退包装费,或者申请退包装费,结果收到了1元优惠券。
要想退回这1元包装费,只能手动申请,并填写理由、上传照片后,才能退款成功。
对于收取包装费,上海市消保委副秘书长唐健盛表示:一方面,消费者是有选择权的;另一方面,现在的消费者对于绿色环保可持续也非常重视,一定会有很多消费者表示“不需要再多一个塑料袋”。我认为盒马应该给消费者“不用塑料袋”的选项,消费者可以自己将篮子放在门口收货,我们限塑的目的也是希望能够更少地使用塑料袋。(新闻坊)
