很多人不知道汽车后市场是啥。
其实就是说一个品牌除了最前端销售的所有环节,售后维修保养升级,这些是一个品牌价值链的核心支撑,是通过多年积累真金白银去堆出来的。
一个电话,最近的四儿子店能派拖车或师傅150公里内去救你;车子坏了,满大街的维修店能在两个小时从当地汽配城买回来你需要的配件;要保养,即使不去四儿子店满大街也都有消耗品和品牌的电脑能给你保养。
这才是几十万买了一个品牌之后真正值钱的东西。
当年桑塔纳为什么皮实?一是质量好,二就是品牌配件全国铺货,任何一个汽配城就能买到。
新品牌重心都在销售上,冲了量才可能展店,展了店配套服务才有支撑能做起来,电车油车都是这样,这里面油车其实比电车还常见。
三菱,萨博,雷诺,吉普,克莱斯勒,铃木,阿库拉,还有一个叫观致,当年也铺了很多点儿,这些油车经历的电车也会经历,目前只是刚开始。
任何一个新市场,总是有部分消费者是要交一些学费的。
发布于 北京
