淄博、榕江、哈尔滨这种爆红效应,背后的模式是比较相似的。
一是因为结合了本土自然与文化特色推出了很多特色娱乐服务项目,二是充分利用了互联网社交媒体的传播营.销手段火爆出圈,三是有很好的统筹管理、策划运营的团队班子,也有兢兢业业加班干活儿的基层人员,四是全民一心服务游客,打造很好的服务、产品和旅游体验。当然,这背后,除了那么多人的努力,运气也占很大的成分。
突然爆红对某个城市而言是好事,因为能带来很多关注和经济营收,带动本地经济发展,让老百姓赚到钱,让外地游客获得服务与体验。
但也可能是挑战,毕竟人红是非多,一个城市突然爆红,游客大量涌入,也被捧得很高,对其管理能力、接待能力、服务水平等挑战很大,稍微有做得不好的地方,就会被放大,影响本地形象,导致前期的投入受损。
而且,突然爆红这种情况,会让一个地方的各个系统都处于高负荷的状态,短期可以坚持,但时间长了,基层工作人员一定真能扛得住。
可以追求爆红大火,但更要追求长期红火。
某个城市短期爆红,繁荣火热很容易昙花一现,热度退去之后,对本地的商业生态系统容易造成极大损伤,比如去年的淄博烧烤火出圈以后,新增了很多店,店家增加规模投资、增加人员,但热度退去之后,这些增加的投资都容易成为沉没成本。
相比于想办法让某个城市爆红,要如何做到像成都、长沙等城市这样长期受欢迎、长期被喜欢,更是各地应该去思考的。
要想实现从红一阵到长久红的蜕变,除了不断开发、丰富本地的旅游资源,要考做营-销传播创新破圈,更重要的还是升级整个地方的服务意识和服务水平,用产品、用服务、用体验、用口碑来留住人,赚到钱。
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