#上铁故事汇# 1月16日，绍兴东站接到一份重点旅客工单，有一名视力不佳的旅客乘坐G7585次列车，需要车站提供引导服务。但临近检票时仍未接到旅客，服务台客运员立刻拨打旅客电话联系，得知旅客因为堵车还未赶到，于是车站提前安排服务台人员到进站口等待并帮助旅客搬运大件行李，最终成功将旅客送上列车，旅客对车站细心负责的服务表示十分感谢！@上铁宁波车务段