#争当沈铁好网民#近日，Z12次列车在沈阳北站始发，一位旅客由家属送上车，并告知老人患有肺部疾病，请求列车工作人员多加照顾。列车长李诚了解老人情况后，在途中随时询问旅客身体状况和服务需求，送水送餐至铺位。列车到站前，李诚帮助旅客整理行李物品，协助旅客下车并与车站工作人员做好重点旅客交接，确保旅客顺利出站。（王贺 宋亮）@沈阳客运段