煕煕姸姸
24-01-23 20:34 微博认证:数码博主 超话小主持人(Apple超话)

据报道Apple地图错误使小企业损失了数千美元,错误地将其显示为永久关闭。企业主还表示,尽管经历了Apple建议的过程,但纠正错误可能很困难......

ABC新闻强调了一个例子,即使是媒体的关注也无法完全解决这个问题。Chris Pyatt和他的妻子Pum在昆士兰州阳光海岸经营泰国餐厅Pum's Kitchen近十年。直到一位常客打电话问他为什么关闭餐厅时,Chris Pyatt才发现他的小企业在Apple地图上被列为“永久关闭”,给他留下了一个代价高昂的问题。

这家餐厅表示,这个错误花费了他们约12,000澳元(近8000美元)。Pyatt先生说:“我们不知道这一变化是什么时候通过的。但我们看到,在11月底和整个12月,客户行为发生了突然的剧烈变化。我们注意到了严重的低迷,约为12,000美元。这是我们的生计。”

当他致电Apple试图解决问题时,Apple最初表示无法提供帮助,因为他没有任何Apple设备。随后他能够使用网络浏览器按照Apple指示开立Apple企业帐户,认领业务并将其标记为开放,但Apple地图应用程序没有更新信息。

即使当ABC新闻致电Apple时,问题也没有完全解决:Apple地图开始显示业务是开放的,但现在在错误的位置!网络搜索显示,其他数百家小企业也遇到了类似的问题。

技术专家Erica Mealy表示,Apple论坛以及Reddit和Quora等网站上有数百篇帖子,来自遇到类似问题的企业主。

发布于 浙江