ABCD妈本妈 24-01-30 11:59
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青岛胶东机场一日游[笑cry]
9点:赶到机场,10:30飞机航班9980
10点到59号登机口被告知飞机坏了,让我们改签下一班11:40的,还说位子不多了,快点跑。我们赶着回家上学,一路小跑从登机口穿过安检想回去检票处换机票
10:18 刚反向穿过安检,突然被拦住说我们航班登机了,催促登机
还告诉我们登机时间是9:50,我们已经错过航班了
听的我一头雾水,在值班经理多方询问之下确认10:30飞机不能飞,要去换下一班,而信息没有传递到安检柜台,才把我们拦下。
10:30一路狂奔到检票柜台,一通忙乱换到了11:40航班
10:35 被叫回去,说安排新飞机给10:30航班,会比11:40航班先起飞,让换回原航班
10:50换回原航班,这是今天的第三张登机牌了!
11:15 又是一路过关安检狂奔到新登机牌上写的59号登机口,诶,居然没人,一行小字写着换登机口到41号登机口…
11:30 再是一路狂奔到41号,刚刚赶上登机!
一早上2.5小时就在青岛机场各种狂奔,感觉瘦了2斤[允悲] 看似小事情,却暴露出信息管理中的漏洞。飞机故障延误换飞机都可以理解,但是各个关口信息不通,无法及时传递正确信息给乘客导致中间耽误时间,最终还是飞机晚点,造成全部乘客的各种不便。
我登机的时候,原41号登机口的旅客还在询问是不是要换到59号登机口去,走还是不不走,很明显11:40航班5518也肯定会晚点的。希望机场能改进流程,给旅客提供更好的服务!
#青岛胶东国际机场# http://t.cn/Aij99kke

发布于 山东