#西铁正能量##2024西铁春运##春运西铁人# 1月31日，西安客运段深北三组值乘的深圳北至西安北的G822次列车停靠在信阳东站，乘务员闫亚会看到站台工作人员用轮椅推着一位打着点滴的旅客向自己所在车厢走来，便立即迎上去进行帮扶，照顾旅客平稳上车。一路上，闫亚会主动为旅客协调座位，送去热水，当了解到旅客此行是前往郑州看病时，闫亚会立即用对讲机向列车长杨捷汇报，提前联系120，为旅客做好出站准备。旅客张霞对列车乘务人员处处为旅客着想，热情周到服务表示感谢，她的家人专程致电12306对列车乘务工作给予表扬。（文图：西安客运段 张芷柠）