#接诉即办#【“感谢市政交通一卡通和‘北京12345’，让老百姓切身感受到政府为人民服务的实干精神！”】
市民通过“北京12345”微信公众号反映，在市政交通一卡通APP线上充值时填写错金额，希望协调退费。市政交通一卡通接诉后，经核实，工作人员已协助退款成功。近日，市民再次留言：“我反映一卡通充错金额的问题后，现已高效快速解决。真心感谢市政交通一卡通和‘北京12345’认真对待民众的每一个诉求，让老百姓切身感受到政府为人民服务的实干精神！”