【尹世明：微盟携手大模型激活“应用智能”，开启数字商业新智能 - @微盟集团 2023-05-25 上海】
今天我们的主题关于SaaS+AI，那么提到AI，“好奇”两个字可能代表了很多人过去几个月的状态。过去一段时间，关于AI的讨论十分火爆，AIGC布局百家争鸣。甚至，Chat GPT让很多公司的股价都提高了很多。
但对于我们而言，过去几个月的喧嚣最大的价值是，中国有了一些自己的、从无到有的模型可以用来开发。大家知道，就AIGC而言，其发展核心三要素——数据、算法、算力。微盟不会做底层的算法；做算力可能需要投入极大的资金，这样的门槛要求也不可能走向成千上万的商户；另外，超大规模数据是核心要素，数据能否叠加十分重要。
那么，在喧嚣中冷静下来，我们在思考一个问题，我们能够借助大模型做什么？我们是一个服务众多企业做数字商业业务的公司，是一家SaaS公司，核心是让AI掀起一轮内容生产的革命。
一、AIGC大模型的供需两端存在“五大隔阂”
文本生成、音频生成、跨模态等AIGC应用场景很多，听上去也很美好。并且，一边是大模型，另一边是商家，那么，是不是商家很容易就可以使用大模型呢？如果它走进千家万户，走进各行各业，其实中间还是有很大的Gap，如何打通这个隔阂很重要。
我们认为这中间大概有五大隔阂。第一大隔阂是，大模型是自然语言交互，这可能是一个很好的交互模式，但是如果让AI走进千家万户，纯粹的自然语言交互模式不够，一定要有其他的交互形态。从微盟看来，它至少应该有三种交互形态。自然语言交互是第一种，第二种交互形态是SaaS融合形态，第三种交互形态是聚合应用形态。微盟认为，能够适应多交互形态才能打通第一块隔阂。
第二块隔阂是，AI大模型能否覆盖商家全链路经营的场景？包括商城搭建、营销赋能、会员洞察等。实际上希望能够做到无孔不入的覆盖。
第三块是商业Knowhow。能不能把行业的Knowhow融入进去，使应用更加方便。
第四块，如何做到图文并茂、博采众长。在这方面，坦率来讲，现在大模型也很多，各有千秋，状态不太稳定，有的时候好一点，有的时候差一点。微盟深度测试各大模型供应商能力，甄选了与场景适配的模型，支持灵活切换。微盟还基于Stable Diffusion开源模型，自研图片生成工具。
第五点是很重要的一点，能不能进行风险合规管控？如果融入SaaS，纯粹自然语言的形态存在很高的风险。我们现在用了一个很巧妙的做法，就是系统接管了Prompt生产的过程，它的合规性提高了几十倍，是可控的。
只有弥合了这五大隔阂，大模型才能真正走入千家万户。
二、微盟答案：用WAI“释放全新生产力”
微盟的答案是什么？是WAI。我们下决心开发了一个全新的应用产品，就是微盟的AIGC产品，我们希望它能够带来全新的生产力。
WAI意味着什么？第一点是Weimob，WAI汇聚了微盟的技术能力和AI能力。第二点是Wide，它的范围是广泛的，覆盖更宽经营场景。第三点是Wise，智慧经营辅助。第四点是Wow（惊叹），应用之后觉得它无处不在，但是没有那么突兀，是完美的用户体验。
我们看WAI的底层包括第三方LLM模型和微盟自研。我们的模型是松耦合，而不是紧耦合。我们希望可以切换，甚至微量可以挑选。微盟自研方面主要是基于图片的生成，这方面确实需要行业Knowhow。
在构架模型之上，微盟所有的产品和服务基本全面接入AI大模型应用进行升级，包括我们的微商城、智慧零售、导购、客来店等全部嵌进去，希望帮助商户实现更加智能的搭建，更加顺畅的营销推广等。
微盟做了围绕WAI的全景布局，希望携手商家共同解锁智慧经营场景。目前还有一些在持续迭代或研发中。WAI整个产品分为三个形态：第一是SaaS的融合形态，比如，智能搭建里的商品标题、商品描述，种草笔记等；第二块是自然语言形态，如智慧营销中的短视频带货的文案、知识库问答等。最后一块是聚合应用形态，是内容生产的工厂，把应用聚合在一起。目前，在SaaS融合形态下，WAI已经嵌入到了17个场景中。
我们希望WAI能够把最新的技术以最快的输入带给在座的各位商家。其实我自己比较完整地经历了AI 1.0时代，AI 1.0喧嚣了一两年，最后归于平静。它可以人脸识别，但不能带来更大的业务价值。我们希望AI不是“热一时”，而是“热一世”，我们希望AI做得更加智能、更加精准，我们希望做得更多。
三、微盟WAI，希望携手大模型激活应用智能
所以坦率来讲，AI大模型真正的被激活，到达“应用智能”阶段，这就需要创造更多用户的价值和商户的价值。熟悉AI算法的人一看就知道，这根曲线，这个爬升的曲线是神经网络算法Sigmoid曲线的存在。
这个算法的存在使得它每一层都有一个变化，它不是换了一件马甲，激活函数使得神经网络拥有智能成为可能。现在智能涌现于大模型，但它离商家的价值空间还有距离。如果说大模型的空间还很远，要激活它也靠神经网络激活函数吗？不可能，是应用激活了它的价值。
只有大模型厂商、应用提供商、商家很好地配合在一起，才能使AI在这样的浪潮之下不至于只是喧嚣。
微盟这样一个雄心壮志，靠我们自己是远远不够的，我们希望大模型厂商更加开放。不能只停在大模型基础能力。我们为什么刚才说一键装修，现在做不到？因为模型调度能力更开放才有可能开发更多东西。我觉得这个不应该是我们作为应用商做的事情，做应用的人更应该把行业的Knowhow融入进去，我们懂行业的数据、懂行业的实践，把应用空间跟大模型结合在一起才能承载新的空间。
我们很期待跟更多大模型厂商更深入地合作，真正从应用价值出发去实现。我们希望这一次AI能够渗透到每一个节点、每一个步骤，创造更多的价值。
最后，既然神经网络激活函数这样一个数学公式，激活了神经网络算法的智能，我们希望微盟能够跟大模型厂商携手共进，激活智能应用的潜能，让应用软件能够真正意义上走入全新智能时代。谢谢大家！
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【造云者尹世明加盟，拉开微盟生态化大幕 - 原创 Rickzhang 子弹财经 2020-09-30 上海】
报告期内，微盟集团SaaS产品收入由2018年的人民币3.47亿元提高到5.07亿元人民币，增速为46.1%；精准营销业务毛收入由24.9亿元人民币增长至52.8亿元人民币，同比增幅111.9%。
尹世明加盟微盟，是一个全新的开始。他在智能化和体系生态建设中有着丰富的经验，而这些恰恰是微盟当前想推动企业发展的方向。
在2019年12月人工智能峰会上，尹世明的发言中有一句话，可以看做是他对于智能化和生态建设的理念表达。
他认为，人工智能将会推动第四次的产业革命，“AI本身的工业化将是这里面的基础所在，所以实现算力、数据、算法是必然的趋势，这些内容的实现就是一个完整的生态搭建。而谁能最快完成这个生态，谁就可以在未来的发展中抢得先机。”
最新的消息，智慧商业服务提供商微盟集团发出内部邮件公布了新的高管任命，尹世明将担任集团首席运营官（COO），并成为集团管理委员会成员，负责推进微盟集团“大客化、生态化、国际化”核心战略的规划落地等工作。这可能是尹世明实现自己理念最佳的机会。
1、生态化微盟
成立于2013年并已经在香港上市的微盟集团，是中国领军的企业云端商业及营销解决方案提供商，同时也是中国领军的腾讯社交网络服务平台企业精准营销服务提供商。
数据显示，2019年腾讯的微信小程序达到3亿日活量，创造了超过8000亿的交易额，较2018年增长1.6倍，其中电商、零售行业呈现爆发式增长。
而根据年报显示，微盟集团2019年整体业绩大幅增长，主要源自于SaaS产品和精准营销两大核心业务。
报告期内，微盟集团SaaS产品收入由2018年的人民币3.47亿元提高到5.07亿元人民币，增速为46.1%；精准营销业务毛收入由24.9亿元人民币增长至52.8亿元人民币，同比增幅111.9%。
而能取得这么好的成绩，是跟微盟调整自己的产品结构有关系，尤其是2019年重点投入的智慧零售、智慧餐饮等SaaS产品，高端用户为公司带来较高的利润和稳定长期的发展前景。
大客市场的策略让公司用户结构从微小客户向中大型转移，因为大客户付费意愿强、生命周期长且相对稳定，从而提高SaaS产品整体续约率。
因此，2020年微盟趁势提出把“大客化、国际化、生态化”作为集团发展的核心战略。而这样的战略转型是有其深刻原因的。
一方面，2018年腾讯提出的产业互联网战略，使得中国的企业互联网服务市场经历了一次大的变革。
毕竟在腾讯开放了很多基础权限之后，像微盟这种建立在腾讯体系之上的信息服务商，虽然举双手赞成，但也使得微盟必须调整产品，向高端化的企业服务市场挺进。
因为很多基础的企业信息化服务，腾讯就作为产业互联网的组成部分来直接提供了。所以微盟切入大客市场，是顺势而为的选择。
另一方面，微盟发现SaaS的产品对于高端用户来说更有价值，他们会接受更高的产品价格，也提供更多的机会。因此“大客化”自然而然成为微盟今年战略的重点。
微盟在接触中发现，其实生态化建设才是攻克这些客户的“杀手锏”。因为这些高端客户寻找信息产业服务商就两个目的，要么是遇到突发事件急需相关的企业来协助解决，要么就是想找到一个长期合作的伙伴。
而想做长期合作的伙伴，微盟就必须要建立自己的生态，这类型的企业一定是复合的需求，而这些需要各种各样的技术和产品去满足。并且在这些技术和产品之中，一定要有自己的产业逻辑，只有这些逻辑被客户接受，他才放心的使用你全系列的产品。
这也是为什么微盟今年提出的“三化”战略之中，“生态化”是重中之重。
2、最合适的操盘者
在最近报道尹世明加盟微盟的相关媒体文章中，很多人都认为微盟找到了自己生态化建设的操盘手。
原因很简单，尹世明在历经传统IT企业和百度云这样的平台工作之后，他自己对体系化、生态化是有着深刻的理解和认知的。
在百度云，他领导搭建了百度智能云的产品技术和商务体系，推动了百度智能云过去几年的高速发展，在智能云计算和产业应用、数据智能等领域有着深厚的技术和商业专业素养。
他曾多次在人工智能行业峰会上表示，人工智能一定要跟大数据和云计算结合在一起，形成自己的对位优势。
而因为他在AI和智能化领域成体系建立生态的经验非常丰富，所以他提出的很多看法都被认为具有很强的可操作性。
可以说，他的经验将能助力微盟集团通过规模化的智能应用推动新的业态，以多场景、深服务和云协调构建智慧商业生态，持续扩大产业影响力。
这可能是双方接洽后迅速达成合作的前提。
3、微盟的未来
其实在尹世明加盟后，很多媒体觉得微盟找到了未来发展战略的推进者。
毕竟，这次提出“大客化、生态化和国际化”的发展战略，微盟确实需要找到一个合适的执行者和操盘手。
首先，国际化方面，微盟的SaaS业务正在进行国际化尝试，目前已在澳大利亚、加拿大及日本等国家和地区进行布局和初步营运。
而先后担任SAP全球销售总裁助理以及SAP大中华高级副总裁、苹果公司大中华区渠道企业部总经理和生态系统部负责人的尹世明，参与了大量国际和国内企业通过数字化手段实现管理变革和业务创新的历程，可以进一步帮助微盟集团的国际化布局落地。
其次，大客化方面，尹世明有着多年大企业经营的背书，无论是在对接大企业还是大客户上，其深厚的To B大客户销售背景将帮助微盟集团深化实施大客化战略。
当然在生态化建设方面，他擅长的智能化和体系化建设，可以因地制宜调整整个生态体系，建立微盟开放流量生态、平台生态和应用生态，推进微盟大客运营体系的升级和转型。
可以预料，未来微盟为了服务好大型客户、建立自己的生态，微盟很可能会在尹世明安排下，逐步开放自己的技术体系，并向腾讯建设产业互联网一样打造自己的生态技术基础。
毕竟，从SAP、苹果再到百度、现在到微盟，尹世明的工作经历让他见证了传统IT公司和互联网公司对于云服务的转变和需求，这也是一段云计算发展史。
而微盟的未来更加多元，也让尹世明找到前进的动力。
“企业最大的价值，是在于怎么用自己的技术赋能整个行业，最终领导行业的变化。”
2018年马化腾在腾讯转型产业互联网的演讲中，曾经明确的表示腾讯会尽全力扶持100个核心的伙伴企业建立自己的产品生态，以便于在产业互联网领域更好地服务客户。
在那个时候，很多企业有畏难情绪，毕竟建立自己的生态所需要的技术投入是天文量级。但真正从市场来看，生态化是做信息服务企业的最终选择。
这次尹世明加盟微盟，他要做的，就是快马加鞭为微盟制定相关的计划和战略，推动“三化”核心战略的落地。
