灵骢
24-02-20 14:18 微博认证:美食博主

大年三十那天晚上,出了件糗事,我到现在想起来都觉得难为情。

上个月25号,有位客人通过微信找我,购买14箱沃柑。客人希望2月3号或4号发货,主动说把钱转给我。其实在快团团直接下单更方便,但客人既然表达了信任,而且我也担心备注延迟发货出问题,就给了自己的手机号,让她转到我的支付宝。

2月9号,也就是大年三十那天晚上,我的微信有一个新朋友申请,备注说明是:“我是买你14箱沃柑的客户,还没收到,麻烦你给查一下物流信息。”

我有两个微信,这位客人之前联系我,用的是我在微博公开的工作微信。现在申请加我的是私人微信,是通过手机号搜索添加。

既然有了一个微信,为啥还要加现在这个?我赶紧切换到工作微信,果然看到这位客人已经在前一天找过我,但我已经连续两天没有看工作微信,客人没有得到回复。

因为我的失误,果园并没有发出这十四箱沃柑。确认这事后,我真是羞愧难当,因为我记得当时收到钱以后,还特地回了一句:“放心吧。”

我马上在微信上转了888给客人,说明这是新年红包,沃柑只能节后再补发。其实我的意思是退回货款,但是这批货还是会发。这位客人定的是55元一箱的中果,实际货款没有888,我为了表现一点诚意,将金额添加到一个吉利的数字。

但是客人早就说明了是春节送礼,我即使退钱,节后补发也耽误事。随后我又给出一个方案,双倍赔偿,请客人在实体店购买送亲友的礼物,随即又将这笔钱转给客人。

我说这两笔钱我都不撤回,任选一种就行。

但是这位客人只是要求了补发,言辞极为客气。我找她要她自己的地址,希望能寄一些水果给她,她也没留地址。

最终,微信上的两笔钱显示了过期。

发布于 四川