人力资源研究 24-02-23 21:00
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97年年薪60万同事建议:工作一定要建立sop
最近和很多大厂的同事聊天,我发现,身边高收入的95后,在工作中都有自己的方法论,职场每个模块,每个环节,从沟通到汇报到工作复盘都在贯穿使用工作SOP。
建立一套贯穿日常工作的SOP标准操作流程,时间长了你会发现,同一类工作只需要思考一次底层逻辑,剩下的就是按照流程执行,哪里有问题就对照 SOP检查,修复。
所谓SOP的第一要义就是:反复用标准化的执行方法做正确的事,实现复利。
好的SOP基本模型
1.项目管理SOP:PDCA循环模型(高效工作必备)
2.职场沟通SOP—RIDE模型(沟通事半功倍)
3.日常汇报SOP:STAR(如何讲好一个故事)
4.产品分析SOP:5W2H
5.工作复盘SOP:GRAI
​具体来说:
一、项目管理SOP
- P:计划(Plan),制定项目目标,规划流程,交付时间。
- D:执行(Do),根据计划执行具体行动。
- C:检查(Check),定期检查阶段性进展,以结果为导向。
- A:处理(Act),对检查的结果和问题进行复盘,总结成功经验,卡点、待改进的问题进入下一个PDCA循环。
二、高阶职场沟通-说服领导同事SOP
采用RIDE模型,这个SOP适用于职场沟通,可用来说服领导和同事来支持你
- R(risk)风险:(人在失去时比获得时更敏感)。
- I(interest)利益:听了你的有啥好处
- D(differences)差异:(人人都喜欢独特的东西)。
- E(effect)影响:适当说一下你的建议的不足
三、日常汇报SOP,俗称“讲好一个故事”
举例:故事先有一个背景,在什么情况下发生的。然后交代具体的任务是什么,然后你采取的什么行动,最后是结果是什么,你从中学到了什么。
四、产品分析SOP
采用5W2H
五、工作复盘
- Goal-目标。
- Result-结果。
- Analysis-分析。
- Insight-洞察。
每次复盘结果都是下一次工作的新起点。
所以SOP最关键的在于
​重复地做正确的事,继而一直正确。

发布于 重庆