#2024长三角铁路春运# #春运暖心故事# 2月24日上午9:15左右，售票值班员费文秀在售票厅巡视时，发现一名老人需要买票乘火车，因老人不会普通话，又无身份证，神情也略显异常。费文秀立即汇报值班站长姚常武，姚常武到现场后，通过无锡方言沟通，基本确认老人是自己离家出走。姚常武向值班民警求助，民警到达现场后，通过姚常武的翻译，民警终于查询到老人的家里人。民警与其家人联系，一小时后，其家人来车站将老人领走。经其家人介绍，老人患有老年痴呆，病症发作时，会有走失的情况，这次幸亏铁路工作人员和民警及时发现，不然这么冷的天，后果将不堪设想。其家人接走老人时，再三向车站工作人员及派出所民警表示感谢！@上铁无锡站 http://t.cn/A6Y0cGng