【#雷军姚劲波看上同一只鸟#！不修感情的啄木鸟年入8亿冲刺IPO！#啄木鸟维修抽成高于竞争对手#，#啄木鸟维修被投诉收费高# 】2024年1月29日，啄木鸟维修向港交所递表冲刺IPO。《招股书》显示，截至2023年前三季度，“啄木鸟维修”平均月度活跃工程师达1.84万人。公司累计服务约1550万用户、完成约1730万个订单。公司共经历4轮融资，目前的股东中，58同城、雷军的小米系均现身其中。截至IPO前最后一轮融资，啄木鸟维修投前估值15亿元。
黑猫投诉平台显示，截至2024年2月27日，啄木鸟累计收到3307条投诉，主要涉及费用纠纷等情况。
“小红书”上也有博主表示，关于电路跳闸的问题，啄木鸟的某位维修师傅并未选择平台支付的方式，而是私下收取了1100元的费用，该博主认为自己被“欺骗”了，并联系啄木鸟客服。但博主认为，目前自己并未收到一个合理的回复。
同时，据“上游新闻”，一位曾经在啄木鸟维修面试过的维修师傅称，公司对每项维修有一个基本定价，比如维修水龙头公司给的标准价是50元，但是维修师傅可以自己去跟客户谈，谈成70元还是100元都可以，“公司不管你咋个操作，只要客户不投诉就行。”
对于网上的“投诉”，啄木鸟维修在《招股书》中显示，公司的竞争对手可能会制造有关公司的投诉或负面宣传。公众对平台的工程师未能提供令人满意服务的负面看法，即使事实上不正确或基于个别事件，均可能损害啄木鸟的信任及信誉，并对公司吸引及留住用户的能力造成不利影响。
中国企业资本联盟副理事长柏文喜表示，消费者关于“乱收费”和“价格虚高”的投诉可能对啄木鸟维修的上市产生负面影响，降低投资者信心和市场接受度。这些问题反映了公司在价格透明度和标准化方面的不足，需要引起重视和改进。
2023年3月15日，据“上游新闻”援引啄木鸟维修王姓负责人说法称，啄木鸟与维修工程师是合作关系，工程师并非是啄木鸟的员工，一个、两个工程师的行为，不代表啄木鸟的价值取向。而且啄木鸟根据大数据来为每项维修项目定价，不再给工程师私自议价的空间，坚决杜绝乱收费。
对此，啄木鸟维修的内部负责人表示，公司有工程师管控系统，在工程师上门服务的时候，会实时录音。如果工程师存在乱收费的情况，公司会对工程师做出惩罚，从而影响对工程师的评估。http://t.cn/A6Y84lQ3