有很多博主分析小米龙晶蓝背板叫陶瓷为什么没问题。
但有些站在厂家角度的解释，能成立但我觉得并不够好。我想站在消费者的角度发表一下看法。希望好好对待消费者的疑问和情绪。不要高高在上好像站在科学就比大众高一等一样。你面对的是消费者，是衣食父母。同时我也正式向小米发出一些希望和建议，欢迎大家共同转发。

1，如何定义陶瓷和玻璃？
该后盖是用的陶瓷玻璃，或者叫玻璃陶瓷。同时具有陶瓷和玻璃的特性。工业上结晶体叫陶瓷，非结晶体叫玻璃，但其实有很多广义狭义的分法。
所以这个东西的正式名称，就应该是陶瓷玻璃，不应该叫陶瓷或者叫玻璃。材料上是不同的。而分类上，可以属于陶瓷没问题。
因为烧制析晶工艺属于陶瓷品类。分析晶相能得出陶瓷的鉴定结果。至于占比具体多少，可能意义不大。这款可能达到90%，但达不到50%恐怕也没有国标和行规的约束。

但龙晶陶瓷这个命名方法，是把大类当做小类来叫。相当于虹鳟不叫虹鳟叫三文鱼。食盐叫盐。青草鲢鳙都是鲤科我干脆都叫鲤鱼得了。
所以我觉得应该起恰当的商品名，不应该做误导性简化。不然镀金项链我省略镀，叫金行不？但是空心的金确实可以叫纯金，虽然也误导我觉得是个金疙瘩。那我也觉得应该说明空心和克重。同理玻璃陶瓷不能省掉玻璃，它就是玻璃陶瓷或者陶瓷玻璃。起码你起陶瓷名下面要注明材质为玻璃陶瓷。这才严谨。

2，如何解释龙晶陶瓷和龙晶玻璃是一个东西？

从产品角度，其实不是一个东西。可以理解成一个原料进行不同加工。金属刀子和金属尺子不一样。屏幕是贴合，后盖是着色。具体的流程是两个产线，当然可以起两个商品名。实际可能还有细微差别。

但关键是陶瓷和玻璃是两个不同的材质，不是刀子和尺子两种用途。所以这种起名就是会造成误导。这种宣传就是容易引起误解的宣传。

3，如何解释陶瓷回归，却从精密陶瓷回归出来个玻璃陶瓷？

都是陶瓷品类，厂家可以解释是品类的回归。但对消费者就是误导。你回归一个不一样的东西不解释清楚吗？
一个叫叶秋的大熊猫不在了，来了个叫秋叶的你说大熊猫回归了。确实回归个大熊猫，但大熊猫变了呀。应该好好说明吧？不然我以为叶秋回来了买票去看它，看到是另外一个大熊猫，是我被你骗了还是我不懂科学不懂大熊猫分类？

4，如何解释龙晶陶瓷是透明的，跟玻璃看着一样？

透明的东西看着就很相似，其实手感主要是看抛光和镀膜工艺，也可以一样或者非常接近。比如水晶杯和玻璃杯，肉眼也不好分辨。也不能说水晶杯是玻璃杯。
龙晶玻璃像玻璃是因为透明，刻划硬度不高，所以像玻璃。而其陶瓷特性是耐冲击和轻质化，脆性小。

但关键点，是其他陶瓷后盖，都是整个陶瓷。这个是透明的玻璃陶瓷贴上着色层。所以成品更像玻璃。都叫陶瓷是不是对其他陶瓷不公平？人家mix2也叫陶瓷，人家小米不吃亏吗？那人家小米要起诉你小米不正当竞争怎么办？你可以辩解，玻璃后盖也是玻璃贴着色层啊。是不假，但玻璃后盖都是透明玻璃再着色，不用说明。而陶瓷后盖可都是染色陶瓷。你做出不一样的东西，用一样的宣传，就是会误导。应该说明这是透明玻璃陶瓷进行喷涂或者怎么怎么多道工艺精致上色，匠心呈现。当然我暂时没找到法律依据，没有强制力只是代表部分消费者提一下希望。视觉上是透明下面有颜色。和表面里面都一样颜色的质感不一样。别拿陶瓷碗的玻璃釉搪塞。玻璃釉是薄薄一层0.1mm左右。龙晶蓝压根做不到一体，可以从背面刮掉。而一块透明的厚的东西会造成反射和折射，不同角度下反射折射效果不一样。镜面边缘会造成更强的反射。除非龙晶陶瓷的内部是非光滑的，只有外面抛光。跟着色层烧制在一起，而且透明层非常薄。但那就不耐摔了。

5，如何解释宣传说坚固耐磨，实际上不耐磨，硬度比其他陶瓷差，跟玻璃差不多？

更耐磨不说清楚参照物。到底比哪种东西耐磨？别说比玻璃了，就是传统陶瓷，耐磨范围也大的很。同时博主测刻划硬度不太准。应该是刻划测深度，大概可能是6.5左右。比一般玻璃的6高一点。而陶瓷的硬度就太多了，除了我们熟悉的氧化锆是8.5左右，还有很低的也算陶瓷，所以陶瓷一般是硬度6.5到9。但是最被熟知的陶瓷就是硬度高的材料。尤其回归之前的是氧化锆陶瓷。宣传重量耐摔就用陶瓷对比，宣传硬度就用普通玻璃或者其他什么，也容易误导。

而消费者需要的，是如实描述，才能指导正确使用。我知道轻和耐摔，我就不担心它太厚重，可以买。但同时我要戴壳，我要注意跟硬东西互相剐蹭。这些是厂家需要说明的。

6，小米应该如何回应？
我觉得应该好好介绍工艺，比如透明如镜的玻璃陶瓷上进行了精密的上色工艺，呈现出浑然天成，美轮美奂，不输美玉的温润质感。[二哈]我开玩笑的。就是有着比陶瓷更轻更耐摔的优秀特性。然后小字注明：该表面硬度略低于陶瓷，注意不要跟硬度大于6.5的材料互相剐蹭。
同时可以对之前的用户补偿一年划痕免费更换或维护一次的服务。感谢大家的监督和支持。小米会不忘初心，一如既往，做感动人心的好产品。
反正我是能写一个至少我和绝大多数消费者都舒服的公关文。

当然如果我是雷军，我会道歉整改，积极应对，妥善安抚消费者措施之外，奖励米粉，欢迎继续提出意见和建议。设立找茬奖金制度，鼓励公司内部外部一起督促改进，维护良好的品牌形象。同时对恶意引导，不当发散的博主起诉，依法维权。共同维护市场，更好的造福米粉和消费者。