#朴灿烈[超话]##朴灿烈唯一官方门面#
【灿吧格调二批 发货单号】
📝单号查询方式:
1⃣️通过扫描以下v/x二维码,输入收件手机号即可查询
2⃣️通过中通快递小程序,输入手机号同样可查询
‼️请大家收到货必须录制完整的开箱视频!否则无法售后!
‼️同一VD账号有多笔分开下单的订单,累计的钥匙扣随其中一单发货
📢【关于售后,请大家务必认真阅读】
1⃣️官方负责所有售后,在灿吧店铺下单的,同样需要私信官方VD店铺【优格UMAG】
📝请在收到货后的72小时内按以下信息私信官方微店(仅限官方微店)
1.在灿吧购买成功截图
2.开箱视频
3.售后描述(说明售后的原因+需要售后哪一款的哪一个,具体可见P2)
4.售后地址信息
📝PS:信息较多,客服工作时间(周一到周五10:00-18:00),为了避免错过您的信息,直接发以上信息,请勿额外私信其他内容。请在收到货的72小时之内私信,如您在收到货的72小时后并未私信售后,默认您已确认无误。
2⃣️售后阶段一:信息收集。客服在确切收到您的信息后,会回复:收到您的信息,先帮您进行登记。
售后阶段二:判断售后内容。客服会在收到信息后,根据您的售后内容进行判断,是否售后,如果您的开箱信息不完整或者没有提供实际证明残缺,非常抱歉将无法为您售后。
售后阶段三:客服判断您的订单可进行售后时,客服会回复您:可以进行售后,会统一安排所需要售后的内容,请您耐心等待。
售后阶段四:客服会按照以上提供的售后地址,发售后订单信息。如您尚未私信售后地址,将按照您原订单的地址进行售后发货。
3⃣️售后内容:
1.杂志/小卡/明信片/红 包:每一份杂志/小卡/明信片/红 包 都是批量印刷,有小的瑕疵在所难免,如有大的划痕,严重折损的问题,请开箱视频中明确拍出,确认为开箱后就出现瑕疵问题的,即可安排售后处理,如只是轻微细小痕迹,因杂志周边为纸制品,在印刷装订运输过程繁琐复杂,会有不可避免的轻微折角、磕碰等轻微瑕疵,细小瑕疵没法做售后,请谅解!
2.钥匙扣:钥匙扣亚克力部分有保护膜,如觉得不清晰,请撕掉保护膜。钥匙扣的卡片,仅用于二维码语音扫描,钥匙扣本质为五金硬件并不平滑,在快递运输中钥匙扣和小卡片会遇到无法避免的磕碰,如瑕疵不影响二维码语音扫描将不做处理售后。
3.漏发/重发:如有漏发或者周边重复的情况,漏发件请开箱视频录制时翻开杂志或者各个角度仔细拍一下确切证明为漏发,周边发重请在描述过程中提供发重的照片,工作人员售后时可以根据开箱视频和图片对照进行正确补发。
