山西联通 24-03-06 15:00
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【山西联通太原分公司开展学雷锋暖心服务活动】3月5日,在第61个“学雷锋日”到来之际,太原联通开展学雷锋暖心服务活动,以实际行动展现为民情怀和央企担当。
爱心驿站,便民服务。太原联通在各营业厅设置爱心驿站,在进厅口设置雷锋岗,主动迎接并询问用户需求,积极帮助用户解决问题,对于营业厅附近的户外劳动者,主动引导他们进厅休息并提供热饮,为特殊群体提供更优质、更贴心、更细致服务,让大家感受到家一样的温暖。
社区活动,服务到家。太原联通组织志愿者们开展进社区服务活动,为老人讲解预防电信诈骗的知识、按照老人们的要求帮助他们设置手机功能清理手机内存,陪同留守老人开展娱乐活动,不仅让老人愉悦了心情还锻炼了身体。同时,现场为老人免费义诊,量血压、测心率等,宣讲科学健康小常识,增强老人的健康意识。
宽带义诊,服务暖民心。太原联通为进一步提升宽带服务品质,排查小区网络质差隐患,提升用户满意度,开展“宽带义诊进社区”服务活动,协助解决用户家庭宽带使用过程中遇到的各类问题。按照入户规范、入网规范、营销规范、维护规范等相关工作标准,进行“答疑-处置-营销”服务,打造用户满意的家庭宽带服务环境。

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