上铁无锡站 24-03-06 20:44
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#锡站暖心事# 3月6日16:00左右,江阴站安检口一名旅客背着一位老人,显得非常吃力。郭雨婷发现这一情况,主动推着轮椅车到旅客面前,提供热情服务。通过询问,得知旅客的父亲患有严重的腰椎间盘突出,无法行走,急需前往北京治疗。在检票过程中,郭雨婷发现旅客二人不在同一车厢(10车和12车),照顾起来十分不便。于是,她主动与列车长办理交接,确保旅客在旅途中的舒适与安全。旅客在车门口再次表达了对郭雨婷的感激之情,称赞江阴站工作人员的服务周到。@长三角铁路