【宗庆后的后继影响:使企业家从比质量、比服务,进入一个“比品行”的时代】最近网上对农夫山泉及其老板的议论铺天盖地,各种猜测都有。但能引起网民共鸣,有一个深层原因:现在网民拿宗庆后当作衡量民营企业家的标杆了。对于生产生产资料的不直接跟大众打交道的企业影响不大,但对于经营大众消费品的企业家及企业,以后都会面对消费者对其个人及企业品行的检视,而不止是看质量和服务了。
所以,宗庆后的一个历史作用,就是从现在起,使企业家们进入一个比品行的时代了。从个人的婚姻与子女培养,到有无外籍;从对员工的待遇,到各种社会公益;从个人有无奢侈生活,到社会捐赠;从从事境内投资,还是境外投资、转移资产,都将受到公众的检视。
聪明的从事大众消费品经营的企业家们,需要尽快适应这种变化。哪一个企业家能够立刻适应变化,将“树品行”作为跟抓质量和服务同等重要的第3项工作,将上述事项透明化,哪一个企业就必将赢得消费者好感和信任。@嘉善老顾
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