#一线风采##服务旅客# 田锐是@哈尔滨火车站 哈西客运车间客服三班值班主任。2004年12月部队转业分配到铁路工作已经有20年，怀揣梦想和希望在工作中积极投身工作当中热心服务旅客。 “以服务为宗旨，待旅客如亲人”是工作的一贯宗旨，超高的作业标准践行着优质旅客的承诺。她在平凡的岗位上，用真心、真情为旅客送去关爱；“以服务为宗旨，待旅客如亲人”以优质的服务让每名旅客都能体到亲人般的温暖，家一样的感受，在细微的点滴中，用真诚和真爱迎送八方客，连接天下情。